রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

yl76-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে; প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
yl76 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP-ভিত্তিক লগ-ইন পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু আপনার মোবাইলে লবি অভিজ্ঞতা সহজ করতে কাজে লাগে, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে যায় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার bKash বা Nagad তথ্য পাঠানোর সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ সীমা

Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়; বাড়তি সময় ধরে রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা নিশ্চিতকরণসহ প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সপ্তাহে সাত দিন প্রস্তুত আছি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ দিয়ে জানাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়; বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই দরকার।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় বা কীভাবে মুছে ফেলা যায় — এই প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের তথ্য Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়; বাড়তি সময় ধরে রাখার কোনো কারণ নেই।

অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগ-ইন সেশন ও মোবাইল লবির পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা নতুন ব্রাউজার থেকে লগ-ইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP কোড পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার সময় বা ই-মেইলে আমরা জানাবো। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।