রেফারেন্স

yl76-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা

yl76-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেনের ক্ষেত্রে যেসব আইনি শর্ত প্রযোজ্য, সেগুলো এখানে স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। এই নীতিমালায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
yl76 yl76-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা দ্রুত জবাব দিতে চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা পছন্দ ও তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

yl76 অ্যাকাউন্টে আপনার যে তথ্য সংরক্ষিত হয় — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য — তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে ব্যতিক্রম হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ট্র্যাক করতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — সেটিংসে গিয়ে পছন্দ বদলাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলো এখানে একসাথে উত্তর দেওয়া হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অংশগ্রহণের আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সাধারণভাবে নয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্টে প্রতারণার সন্দেহ হলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করুন এবং সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক বিধিমালা ও মোবাইল আর্থিক সেবার নিয়ন্ত্রণ কাঠামোর আওতায় পরিচালিত হয়।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয় — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।